Het helpt soms wel om wat scherp aangezette meningen die gepost worden wat luchtiger op te nemen. Soms nemen emoties het heft wat in handen als iemand reageert. Als je daar dan zelf weer hard op in gaat loopt de discussie verder uit handen. Beter is het dan om te kijken wat iemand nou eigenlijk bedoelt ipv over een wat scherpere toonzetting te vallen.